Если у вас Windows 2000

1. Выберите принтер в окне Printers (Принтеры), и выберите File (Файл), Properties (Свойства), чтобы открыть диалоговое окно Properties (Свойства принтера).

2. Выберите закладку Порты, выберите порт, к которому присоединен принтер (в соответствующем окошке должна быть галочка) и выберите Configure Port (Настройка порта), чтобы открыть диалоговое окно Configure LPT Port (Настроить LPT Port).

3. Задокументируйте текущие настройки, записав их или скопировав изображение диалогового окна, как это описано в разделе «Как задокументировать текущие настройки драйвера принтера перед тем, как изменять их». (При активном диалоговом окне нажмите [Ш1 + | PrintScreen |, чтобы поместить изображение диалогового окна в буфер.Затем откройте программу, такую как текстовый редактор WordPad, используйте команды Edit (Правка), Paste (Вставить), чтобы поместить изображение в документ.)

4. Настройка Transmission Retry (Повтор передачи) в диалоговом окне Configure LPT Port (Настроить LPT Port) скажет системе, сколько ждать принтер прежде, чем отставить задачу. Она обычно установлена на 90 секунд. Однако этого мало для многих принтеров, особенно, если вы печатаете большие файлы например, с фотографиями 20-24 см высокого разрешения. Установите настройку на большую продолжительность времени - 600 секунд (10 минут) обычно бывает достаточно. Если проблема была в том, что принтер печатал нормально за исключением сложным страниц или страниц с изображениями с высоким разрешением, то неплохо установить настройку на большее время ожидания по сравнению с настройкой по умолчанию.

5. Выберите ОК, чтобы закрыть диалоговое окно Configure LPT Port (Настроить LPT Port).

6. Если Ваш принтер не использует PostScript, то выберите ОК, чтобы закрыть диалоговое окно Properties (Свойства принтера). Если проблема относилась только к определенным страницам, то распечатайте одну из этих страниц, чтобы посмотреть, решилась ли проблема. Затем переходите к шагу 12 или 13 соответственно.

Внимание Как мы указывали в предыдущем разделе, если принтер вообще не работает, то вы можете распечатать тестовую страницу из диалогового окна Properties (Свойства). (Выберите

закладку General (Общие) и затем кнопку Print Test Page (Напечатать тестовую страницу).) Но не забудьте прежде закрыть диалоговое окно и снова его открыть.Если проблема печати была связана со специфическими файлами или была перемежающейся, то не забудьте протестировать файл, с которым у принтера были проблемы или распечатать набор файлов, чтобы протестировать перемежающиеся проблемы.

7. Если ваш принтер использует PostScript, то выберите закладку Device Settings (Параметры устройства) и пройдитесь по вариантам, обращая внимание на дополнительные настройки времени ожидания.

8. Задокументируйте текущие настройки, записав ихили скопировав изображение и сохранив его в файле. (При активном диалоговом окне нажмите | АН l+fPrint Screen I, чтобы поместить изображение диалогового окна Возможно, компьютер берет тайм-аут в буфер. Затем откройте программу, такую как текстовый редактор WordPad, используйте команды Edit (Правка), Paste (Вставить), чтобы поместить изображение в документ.)

9. Вы должны найти настройки Job Timeout (Ожидание задания) и Wait Timeout (Задержка выполнения). Настройка Job Timeout (Ожидание задания) должна быть установлена на 0 секунд (по умолчанию). Эта настройка говорит компьютеру, сколько ему ждать, пока данное задание на печать дойдет до принтера. Он ведь может ждать бесконечно долго.

10. Настройка Wait Timeout (Задержка выполнения) обычно установлена на 300 секунд, что может оказаться маловато для сложных заданий на печать. Установите задержку выполнения на 600 секунд. Этого должно быть достаточно даже для больших заданий на печать (хотя вы можете сделать ее еще больше). ^

11. Выберите ОК, чтобы закрыть диалоговое окно Properties (Свойства принтера). Если проблема относилась только к определенным страницам, то распечатайте одну из этих страниц, чтобы узнать, решена ли проблема.

12. Если проблема печати остается, и у вас PostScript-принтер, то см. раздел «Настройки драйвера PostScript-принтера могут быть неправильными». Если у вас не PostScript-принтер, то см. раздел «Настройки драйвера не PostScript-принтера могут быть неправильными».

13. Если проблема печати решена, то выберите принтер в окне Printers (Принтеры), выберите File (Файл), Properties (Свойства), затем закладку Advanced (Дополнительно) и верните все другие настройки (с возможным исключением для опций Avialable From...To... (Доступен с ... по...)) в исходное состояние. Затем выберите ОК, чтобы закрыть диалоговое окно Properties (Свойства принтера).

14. Протестируйте принтер. Если проблема не появилась вновь, то вы закончили. Если появилась другая проблема после того, как вы восстановили исходные настройки, то смотрите раздел «Печать непосредственно на принтер решает проблему» .