Если у вас Windows 98

1. Откройте драйвер принтера, выбрав Start (Пуск), Settings (Настройка), затем Printers .(Принтеры), выбрав принтер и выбрав File(Файл), Properties (Свойства). ►

2. Выберите закладку Advanced (Дополнительно).

3. Задокументируйте текущие настройки, записав их или поместив изображение диалогового окна, как это описано в разделе «Как задокументировать текущие настройки драйвера принтера перед тем, как изменять их». (При активном диалоговом окне нажмите Ж1 + PHntScreen, чтобы сохранить изображение диалогового окна в буфере обмена. Затем откройте программу, такую как текстовый редактор WordPad, и используйте команды Edit (Правка), Paste (Вставить), чтобы вставить изображение в документ.)

4. Вы увидите два элемента в секции Timeout Settings (Интервалы ожидания) в диалоговом окне. Опция Not Selected (He выбран) обычно бывает настроена на 15 секунд. Это характерно для любого принтера. Повтор передачи обычно бывает настроен на 45 секунд. Этого недостаточно для многих принтеров, особенно, если вы печатаете большие файлы, например, фотографии 20x24 см с высоким разрешением. Установите эту опцию на значительно больший промежуток времени - 600 секунд (десять минут); обычно этого достаточно. Если проблема была в том, что принтер работает нормально за исключением сложных страниц или страниц с изображениями с высоким разрешением, то этот вариант разрешит проблему. Даже если проблема была не в этом, то все равно неплохо установить эту опцию на больший промежуток времени по сравнению с вариантом по умолчанию.

5. Выберите ОК, чтобы закрыть диалоговое окно Properties (Свойства принтера). Если проблема относилась только к определенным страницам, то протестируйте принтер, распечатав одну из таких страниц, чтобы посмотреть решилась ли проблема. Если проблема решена, переходите к следующему шагу. А если проблема осталась, - то к шагу 8.

6. Если проблемы печати больше нет, то выберите принтер в окне Printers (Принтеры) и выберите File (Файл), Properties (Свойства), закладку Advanced (Дополнительно), и затем кнопку Spool Settings (Очередь...). Верните первоначальные значения настройке буферизации, воспользовавшись задокументированными настройками. Выберите ОК, чтобы закрыть диалоговое окно Spool Settings (Очередь), затем ОК снова, чтобы закрыть диалоговое окно Properties (Свойства принтера).

7. Протестируйте принтер. Если проблемы нет, то вы закончили. Если появилась другая проблема после того, как вы восстановили исходные настройки буферизации, то смотрите раздел «Печать непосредственно на принтер решает проблему».

8. Если проблема с печатью остается, и у вас не PostScript-принтер, то смотрите раздел «Настройки драйвера не PostScript-принтера могут быть неправильными» .

9). Если проблемы с печатью остаются, и у Вас PostScript-принтер, то окно Принтеры должно быть еще открыто. Выберите принтер в окне Printers (Принтеры), выберите File (Файл), Properties (Свойства) и затем закладку PostScript. .Возможно, компьютер берет тайм-аут

10. Задокументируйте текущие настройки, записав их или скопировав изображение в файл.

11. Вы увидите настройки Job Timeout (Ожидание задания) и Wait Timeout (Время ожидания). Настройка Job Timeout (Ожидание задания) должна быть установлена на О секунд (по крайней мере, такова настройка по умолчанию). Эта настройка говорит принтеру, сколько ждать, чтобы данное задание дошло до принтера.

12. Настройка Wait Timeout (Время ожидания) обычно установлена на 240 секунд, что может оказаться маловато для сложных заданий. Установите Wait Timeout (Время ожидания) на 600 секунд. Этого должно хватить даже для больших заданий на печать (хотя вы можете поставить еще больше).

13. Выберите ОК, чтобы закрыть диалоговое окно Properties (Свойства принтера). Если проблема относилась только к определенным страницам, то распечатайте одну из этих страниц, чтобы узнать, решена ли проблема.

14. Если теперь можно печатать, то вы закончили.

15. Если проблема осталась, то см. раздел «Настройки драйвера PostScript-принтера могут быть неправильными».