Компьютер не посылает задания на принтер

Вы считаете, что ваш принтер работает, потому что он прошел самотестирование? Но вы не можете ничего распечатать? Тогда, возможно, проблема лежит в соединении - представьте себе цифровой сотовый телефон с капризным соединением. Или, может быть, у вас Windows-принтер, и нет в наличии теста для самотестирования. В этом случае вопросы взаимодействия - это хорошая отправная точка.

Если вы проделали путь через блок-схему, и у вас есть принтер, который не требует наличия Windows для работы, то вам нужно создать тест, описанный в разделе «Понимают ли принтер и компьютер друг друга». Если вы не проходили этот раздел, то вам следует пройти его, если у вас не Windows-принтер. Шаги в этом разделе для не Windows-принтеров попросят вас запустить тест в различных вариантах, чтобы обнаружить, что вы разрешили проблему. Если у вас Windows-принтер, то вам нужно загрузить Windows и попытаться распечатывать что-нибудь каждый раз, когда вам нужно протестировать принтер.

Как мы сказали в предыдущем разделе, в общем, вы должны убедиться, что принтер и компьютер понимают друг друга на уровне оборудования до того, как вы начнете беспокоиться из-за проблем программного обеспечения - например, относится ли проблема к драйверу Windows-принтера. Как только вы выясните, что оборудование подключено и работает, то вы можете начинать беспокоиться по поводу программного обеспечения, вопросы которого рассматриваются в главе «Принтеры: программное обеспечение». Этот раздел затрагивает то, что вам нужно, чтобы протестировать и исправить то, что относится к оборудованию.